Παναγιώτης Γ. Ρουσόπουλος

Παναγιώτης Γ. Ρουσόπουλος, Γενικός Διευθυντής της εταιρείας συμβούλων Franchise THE FRANCHISE CO.(www.thefranchiseco.gr) και Διευθύνων Σύμβουλος της Dale Carnegie Training Hellas (www.dalecarnegie.com).

ΘΑ ΕΠΡΕΠΕ ΝΑ ΞΕΚΙΝΗΣΕΙΣ ΤΗ ΔΙΚΗ ΣΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ;

Το σύστημα franchise σου επιτρέπει να ξεκινήσεις αμέσως. Γλιτώνεις χρήματα και χρόνο και έτσι μπορείς να επικεντρωθείς στην πώληση, στην παροχή υπηρεσίας στον πελάτη σου και στην ανάπτυξη της επιχείρησης. Και αυτό σε εποχές όπου η αλλαγή είναι η μόνη σταθερά πράγματι αναδεικνύεται σε μοναδική επιλογή!

Το να έχεις τη δική σου επιχείρηση ήταν πάντα το όνειρο του Έλληνα (αν τη συνδύαζε βέβαια και με μια θέση στο δημόσιο ακόμη καλύτερα!). Με την ανάπτυξη του franchise όμως, τώρα έχεις την επιλογή του να ανοίξεις τη δική σου ανεξάρτητη από κάποιο δίκτυο επιχείρηση ή να διαχειρίζεσαι τη δική σου επώνυμη επιχείρηση σύμφωνα με τους κανόνες κάποιου συστήματος franchise.

Αυτή η επιλογή συνήθως εξαρτάται από τον τύπο της επιχείρησης που σε ενδιαφέρει , τον κλάδο, την φάση της αγοράς, την προσωπικότητά σου, τα οικονομικά σου και το ρίσκο που είσαι έτοιμος να αναλάβεις. Αλλά πρώτα ας ρίξουμε μια ματιά σε κάποια γενικά στατιστικά στοιχεία. Υπολογίζεται ότι υπάρχουν σήμερα περισσότερες από 500,000 μικρομεσαίες επιχειρήσεις στην Ελλάδα από τις οποίες οι 18000 περίπου είναι franchise, οι οποίες και αυξάνονται σταθερά ενώ οι ανεξάρτητες είτε μειώνονται είτε συρρικνώνεται ο μέσος χρόνος επιβίωσης. Η ίδια η ΕΕ αναφέρει την Ελλάδα ως την χώρα με τον μεγαλύτερο δείκτη θνησιμότητας ανεξάρτητων μικρομεσαίων αλλά και νέων επιχειρήσεων. Τα ακριβή ποσοστά επιτυχίας για ανεξάρτητες επιχειρήσεις έναντι των επιχειρήσεων franchise δεν είναι διαθέσιμα, αλλά οι περισσότεροι ειδικοί πιστεύουν ότι οι franchise επιχειρήσεις έχουν περισσότερες πιθανότητες επιτυχίας από τις ανεξάρτητες μικρές επιχειρήσεις. Το ποσοστό αποτυχίας δεν υπερβαίνει το 3% έναντι του 20%. Τα ποσοστά που ανακοινώθηκαν από το Υπουργείο Ανάπτυξης αναφέρουν ότι μόνο το 20% των νέων επιχειρήσεων επιβιώνει μετά από πέντε έτη! Αντίθετα στις αλυσίδες franchise το ποσοστό αποτυχίας μειώνεται ακόμη περισσότερο μια και η επιχείρηση – υπό προϋποθέσεις – διατηρεί υψηλή αξία μεταπώλησης

Όταν έρχεται η στιγμή να πάρεις την απόφαση για τα αν θα ανοίξεις ανεξάρτητη επιχείρηση ή αν θα αποκτήσεις τα δικαιώματα ενός  franchise, o μόνος που μπορεί να σε συμβουλέψει σωστά είναι τα στατιστικά στοιχεία η συστηματική ανάλυση, η έρευνα αγοράς, η συμβουλή ενός εξειδικευμένου συμβούλου. Για να πάρεις τη σωστή απόφαση, πρέπει να έχεις υπόψη σου – πέρα από αριθμούς και την δύναμη ή τη ελκυστικότητα μιας μάρκας –τη  προσωπικότητά σου, τις δεξιότητες, τις ικανότητες και τις εμπειρίες που διαθέτεις – και καλείσαι να συνεισφέρεις και να αξιοποιήσεις – το στυλ της δουλειάς, την πρόσβαση σε οικονομικές πηγές και κατά πόσο αντέχεις στο να αναλάβεις κινδύνους και να αντιμετωπίσεις τις συνέπειες που συνεπάγονται. Ενδιαφέρον παρουσιάζει το γεγονός ότι η πλειοψηφία των franchisee αλλά και των ανεξάρτητων επιχειρηματιών έχουν ένα κοινό χαρακτηριστικό. Μετράει περισσότερο η ανεξαρτησία από την ασφάλεια. Εκεί που διαφέρουν περισσότερο είναι στη λήψη του ρίσκο και στην ανοχή που δείχνουν στην γραφειοκρατία. Ο αληθινός επιχειρηματίας είναι πρόθυμος να ζει με το ρίσκο, αν η ανταπόδοση που του προσφέρει είναι επαρκής, και έχει πολύ μικρή ανοχή στους ελέγχους και στις διαδικασίες. Βέβαια οι αληθινοί επιχειρηματίες με ταλέντο, διορατικότητα, δημιουργικότητα, ικανότητα υλοποίησης είναι ελάχιστοι! Και αυτό το γεγονός βιώνεται ιδιαίτερα επώδυνα από χιλιάδες νέους ανεξάρτητους επιχειρηματίες που αναγκάζονται να τερματίσουν την λειτουργία της επιχείρησης τους.

Ο ιδανικός franchisee συνεκτιμά τις συνέπειες του επιχειρηματικού κινδύνου αλλά είναι πρόθυμος να πληρώσει το τίμημα (πχ το franchise fee και τα royalties) για να μειώσει το συνολικό ρίσκο της αποτυχίας, να επιταχύνει την ωρίμανση της επένδυσής του και παράλληλα να επιδιώξει την πρόσθετη κερδοφορία είτε με την σταδιακή ανάπτυξη (Multiunit Franchise) είτε με υπεραξίες της επιχείρησής του. Επίσης αυτός ο franchisee είναι πρόθυμος να ακολουθήσει πιστά τους ελέγχους και τις διαδικασίες. Σε τελευταία ανάλυση, το σύστημα είναι μέρος της τιμής της  αγοράς και η αυστηρή πίστη στους κανόνες λειτουργίας του συστήματος υπόσχεται επιτυχία, μια και απελευθερώνει τον Franchisee να αφιερωθεί σε τομείς που πραγματικά προσφέρουν υψηλή προστιθέμενη αξία στους πελάτες και αξία στην επιχείρησή του!. Ο πραγματικός επιχειρηματίας- ο τύπος επιχειρηματία που είναι διατεθειμένος να αναλάβει κινδύνους και  που έχει συγκριτικά περισσότερες πιθανότητες να πετύχει – θα αντιμετωπίσει ενδεχομένως την πιθανότητα η  αίτηση του να έχει απορριφθεί από τον franchisor. Όχι προφανώς από φόβο του Franchisor, ή από κάποια σκοτεινά σημεία ή κάτι ανάλογο. Εφόσον  το να πληροίς τα προκαθορισμένα κριτήρια είναι το βασικό στοιχείο για την επιτυχία, ο franchisor θα απορρίψει οποιονδήποτε δεν πληρεί τα standards της διαδικασίας επιλογής.Oι franchisors επίσης πιστεύουν ότι οι έμπειροι επιτυχημένοι επιχειρηματίες θα είναι αυστηροί κριτές για πράγματα που δεν τους αρέσουν (ή και πιο συχνά δεν κατανοούν μια και μεταφέρουν άλλα βιώματα και διαφορετική οπτική), ότι θα χάσουν σύντομα το ενδιαφέρον τους για τις καθημερινές υποχρεώσεις του να διευθύνουν ένα franchise κατάστημα και μπορεί σε σύντομο χρονικό διάστημα να αρχίσουν να ψάχνουν για την επόμενη πρόκληση, απαξιώνοντας έτσι το franchise τους. Η δομή ενός συστήματος franchise και οι διαδικασίες λειτουργίας έχουν σχεδιασθεί  με τέτοιο τρόπο που να διασφαλίζουν ομοιογένεια, τυποποίηση, στοχευμένη δράση, αποτελεσματική διαχείριση γνώσης και καινοτομιών κλπ. Ανάληψη πρωτοβουλιών, εφαρμογή νέων συστημάτων και καινοτόμες επιχειρηματικές πρακτικές προϋποθέτουν έγκριση, τυποποίηση, συνάρθρωση με το υφιστάμενο σύστημα. Και τούτο απόλυτα δικαιολογημένα. Οποιαδήποτε πρωτοβουλία διακυβεύει και την περιουσία των υπολοίπων μελών του δικτύου. Το όνομα, την φήμη, την αγοραστική δύναμη και τόσα άλλα. Την ίδια την αξία της επιχείρησής τους!

Συμβουλή
Μην αφήνεται τον εαυτό σας απέξω αν έχετε προσωπικότητα και «στόφα» επιχειρηματία. Τα μεγάλα δίκτυα που αναπτύσσονται, τα multi-unit franchise και τα master franchise ίσως να ταιριάζουν απόλυτα στην επιχειρηματικότητά σας. Αυτά τα franchise παρέχουν συνεχώς νέες δυναμικές προκλήσεις και έναν βαθμό ελέγχου  και αποδοτικότητας σχεδόν ίδιο με αυτόν του franchisor.

ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ FRANCHISEES
Ποιοι θα είναι οι franchisees του 21 αιώνα;  Στην Ελλάδα το franchising άρχισε να εισέρχεται στην φάση της ωρίμανσης. Τα χαρακτηριστικά των νέων franchisees έχουν πράγματι αρχίσει να αλλάζουν. Τα τελευταία τρία τέσσερα χρόνια οι υποψήφιοι franchisees είναι πιο συνειδητοποιημένοι, πιο ώριμοι, με υψηλότερο επίπεδο αυτογνωσίας. Πριν είκοσι ή ακόμα και πριν δέκα χρόνια το Franchising ήταν κάτι τελείως νέο, σχεδόν άγνωστο. Το προφίλ των franchisees  ήταν τότε κυρίως  κυρίως επενδυτές ή ελεύθεροι επαγγελματίες που ήθελαν να αναπτύξουν μια δεύτερη δραστηριότητα για να απασχοληθεί κάποιο μέλος της οικογένειας. Επίσης ήταν και πολλοί έλληνες του εξωτερικού που γνώριζαν το Franchise ως σύστημα, ως μέθοδο και μια και δεν γνώριζαν την ελληνική πραγματικότητα επέλεγαν την ασφάλεια που πρόσφερε μια αλυσίδα. Δεν είναι τυχαίο ότι το franchising αναπτύχτηκε στα πρώτα βήματά του και στην Ελλάδα στους κλάδους εστίασης, καταστήματα ένδυσης οικιακού εξοπλισμού κλπ. Τα τελευταία δέκα έτη υπάρχει μια σταδιακή μετατόπιση στην επιλογή του Franchising ως επιλογή δημιουργίας μιας επιχείρησης με δύο βασικά ζητούμενα: αυτοαπασχόληση και ανάπτυξη με σχετική σιγουριά. Χαρακτηριστική η ανάπτυξη αλυσίδων στο χώρο των υπηρεσιών, της εκπαίδευσης, της τεχνολογίας κλπ. Το προφίλ των franchisees μετατοπίζεται (εμπλουτίζεται σωστότερα μια και συνυπάρχουν οι προηγούμενες κατηγορίες) σε άντρες και γυναίκες εργαζόμενοι που επιδιώκουν να αλλάξουν καριέρα, δεν τους καλύπτει η εργασία τους σε εταιρείες και μικρομεσαίοι επιχειρηματίες που θέλουν να μετασχηματίσου την ανεξάρτητη επιχείρησή τους σε franchise. Οι συνεχείς αλλαγές απελευθερώνουν σημαντικές δυνάμεις που βρίσκουν διέξοδο στο χώρο του franchising. Στελέχη και απλοί εργαζόμενοι που οι συγχωνεύσεις και οι εξαγορές τους θέτουν εκτός της αγοράς εργασίας αναζητούν franchise που αξιοποιούν τις γνώσεις και τις εμπειρίες τους αλλά και τις οικονομίες τους. Μικρομεσαίοι επιχειρηματίες που η είσοδος των μεγάλων αλυσίδων, των εμπορικών κέντρων και ο υψηλός βαθμός συγκέντρωσης στις αγορές απαξιώνουν και τις επιχειρήσεις τους αλλά και την εμπορικότητα της περιοχής τους αναζητούν λύση στο franchising είτε σε νέους δυναμικούς κλάδους όπως οι υπηρεσίες ή σε εξειδικευμένη λιανική όπου απαιτείται προσωπική επαφή ή εξειδίκευση ή και υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης. Παράλληλα ή ίδια η ανάπτυξη των μεγάλων λιανεμπορικών ομίλων ή η τάση καθετοποίησης των παραγωγικών ομίλων ή των παρόχων τεχνολογικών υπηρεσιών και προϊόντων δημιουργεί νέα ώθηση στο franchise – στα πλαίσια των πολυκάναλων πολιτικών που εφαρμόζουν – προσελκύοντας νέες δυναμικές κατηγορίες υποψηφίων franchisees που συνεισφέρουν σε γνώσεις, δυναμισμό, δέσμευση στην επιτυχία και υψηλό βαθμό αυτοπαρακίνησης. Σε πολλές περιπτώσεις η προσέλκυση αυτών των κατηγοριών συνδυάζεται και με εξειδικευμένα χρηματοοικονομικά εργαλεία που αναπτύσσουν οι franchisors σε συνεργασία με τις τράπεζες και χρηματοοικονομικούς οργανισμούς. Χαρακτηριστικά παραδείγματα ο χώρος των τηλεπικοινωνιών, ο τραπεζικός χώρος που αναπτύσσονται παράλληλα δίκτυα κ.λπ. Θεωρούμε ότι όλοι αυτοί οι λόγοι που σχετίζονται με τις αλλαγές στο οικονομικό και κοινωνικό περιβάλλον και  η αποτελεσματικότητα της επιλογής να αποκτήσεις τα δικαιώματα ενός franchise θα ισχύουν με επιταχυνόμενο ρυθμό και για τη μελλοντικές κατηγορίες  franchisees. Και το σημαντικό στοιχείο είναι ότι η λύση αυτή – της ένταξης σε ένα δίκτυο Franchise – δεν χαρακτηρίζεται κατ’ ανάγκην σε μια αμυντική επιλογή ή σωστότερα μπορεί να μην εξελίσσεται έτσι μια και το franchising προσφέρει σημαντικές ευκαιρίες ανπάπτυξης με μορφές όπως το multi unit franchise ή to co-branding κλπ.

Όμως, προβλέπουμε αλλαγές στη σύνθεση των ατόμων που θα θεωρήσουν το franchise ως την καταλληλότερη λύση για να έχουν τη δική τους επιχείρηση. Πιστεύουμε ότι ένα όλο και μεγαλύτερο ποσοστό γυναικών αλλά και νέων θα επιλέγουν το franchise. Ενώ σταδιακά θα ξεκινήσει και στην Ελλάδα η είσοδος και franchisees από το χώρο των οικονομικών μεταναστών, που άρχισαν να εντάσσονται στην ελληνική κοινωνία (το 2007 το 3% των franchisees που ήρθαν στην εταιρεία μας ανήκαν σ’ αυτή την κατηγορία). Με στόχο να αξιοποιήσουν την τάση αυτή την όλο και περισσότερα συστήματα franchise ερευνούν, αναπτύσσουν και εφαρμόζουν στρατηγικές για να προσελκύουν και επιλέγουν γυναίκες και νέους για τα franchise τους. Είμαστε σίγουροι, το βλέπυμε καθημερινά, ότι  νέοι – κάτω των 35- θα ελκύονται όλο και περισσότερο από το franchising.To τμήμα αυτό του πληθυσμού θεωρεί το franchising ως μια πετυχημένη επιχειρηματική μέθοδο. Το franchising  είναι ιδιαίτερα ελκυστικό σε εκείνους τους νέους ανθρώπους που θέλουν να έχουν τον έλεγχο της ζωής τους και της καριέρας τους. Επίσης, συνταξιούχοι και  πρώην στελέχη θα επιλέγουν όλο και περισσότερο το franchise, όχι μόνο για βιοποριστικούς λόγους αλλά ως εναλλακτικό τρόπο να αξιοποιήσουν  τις επενδύσεις τους αλλά και ως παραγωγικό τρόπο απασχόλησης. Τέλος, τα πρώην έμπειρα στελέχη εταιρειών θα συνεχίσουν να αποτελούν σημαντικό κομμάτι της κατηγορίας νέων franchisee, αν και η τάση αυτή προβλέπεται να μειωθεί και στην Ελλάδα μετά από 4 ή 5 χρόνια, μια και αντιστρέφονται, αργά αλλά σταθερά, δύο βασικές συνιστώσες: οι συνεχείς συγχωνεύσεις και εξαγορές με ταυτόχρονη απόλυση στελεχών και η τάση που ξεκίνησε τα τέλη του 90-  από τις πολυεθνικές εταιρίες κυρίως πέραν του Ατλαντικού -να θεωρούν τα στελέχη πάνω από τα 45 ώ μη παραγωγικούς και εξελίξιμους.

Ας εξετάσουμε λοιπόν ορισμένες  από τις ειδικές αυτές κατηγορίες των υποψηφίων franchisees: πρώην στελέχη, γυναίκες, νέοι, συνταξιούχοι και μειονότητες. Έχουν πράγματι τα γενικά χαρακτηριστικά – ως κατηγορία – που είναι απαραίτητα για να πετύχεις ως franchisee;

Η ΕΞΟΔΟΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΕΡΓΑΣΙΑΣ: ΤΕΛΟΣ Η ΑΡΧΗ
Πριν από οκτώ χρόνια είχα δημοσιεύσει ένα άρθρο μ’ αυτό ακριβώς τον τίτλο. Αφορμή η συγχώνευση δυο μεγάλων πετρελαϊκών εταιρειών και η έξοδος χιλιάδων εργαζομένων από την αγορά εργασίας και η επιλογή ορισμένων – και στην Ελλάδα – να δημιουργήσουν την δική τους επιχείρηση με Franchise. Η τάση αυτή σταδιακά έχει αυξηθεί και μάλιστα υπάρχουν στελέχη που προετοιμάζουν συστηματικά την έξοδο τους από την αγορά εργασίας, έχοντας επιλέξει και δημιουργήσει, τρία τέσσερα χρόνια ενωρίτερα από την αποχώρησή τους, ένα franchise, από το οποίο – μια και εργάζονται ταυτόχρονα- δεν έχουν την ανάγκη να λαμβάνουν αμοιβή την πρώτη περίοδο μέχρι να επιτευχθεί η ωρίμανση και το break even. Οι υπηρεσίες ο κλάδος που κυρίως επενδύουν οι υποψήφιοι αυτής της κατηγορίας. Η έξοδος από την αγορά εργασίας πέραν των προφανών αρνητικών  έχει ορισμένα πλεονεκτήματα. Στελέχη εταιρειών έχουν εμπειρίες, γνώσεις και  είναι εξοικειωμένοι σε διαδικασίες και  συστήματα. Καθώς αυτό το στοιχείο είναι ένα από τα κύρια συστατικά ενός συστήματος franchise, οι υπάλληλοι αυτοί αμέσως νιώθουν άνεση και υψηλό επίπεδο προσαρμογής. Αξιοποιούν την εμπειρία τους αυτή και στο franchise.Για παράδειγμα, πολλοί έχουν εμπειρία στις πωλήσεις και στο μάρκετινγκ, το οποίο είναι πράγματι ουσιαστικό πλεονέκτημα σχεδόν για όλους τους τύπους franchise. Αν ήταν line managers, έχουν γνώση σε οικονομικά ζητήματα, κάτι το οποίο είναι πολύ σημαντικό όπου υπάρχει ρευστό χρήμα. Επίσης, το γεγονός ότι έχουν γνώσεις υπολογιστών τους δίνει το πλεονέκτημα να χρησιμοποιούν με μεγαλύτερη ευκολία τα προγράμματα που τους προμηθεύει ό franchisor για διοικητικούς και οικονομικούς σκοπούς. Όλες αυτές οι δεξιότητες μπορούν να βοηθήσουν τα πρώην στελέχη να ξεκινήσουν πιο δυναμικά από έναν μέσο franchisee.

Αυτή η εμπειρία οργανωμένων δομών και διαδικασιών στήριξε τον ΓΒ franchisee σε αλυσίδα χρηματοοικονομικών υπηρεσιών και παροχής δανείων. Παλαιότερα εργαζόταν σε μια πολυεθνική εταιρία όπου απαιτείτο προσωπική πειθαρχία, συστηματική τήρηση διαδικασιών, και ικανότητές στην εξυπηρέτηση πελατών, και στην ανάπτυξη πωλητών. Αυτές οι ικανότητες τον βοήθησαν να πετύχει. Βρήκε αυτές του τις ικανότητες εξίσου σημαντικές και εφαρμόσιμες στην δική του franchise επιχείρηση. Σε ορισμένες περιπτώσεις η εταιρική εμπειρία μπορεί να λειτουργήσει και  αρνητικά. Για παράδειγμα, κάποια συστήματα franchise δεν επιζητούν πρώην στελέχη εταιριών ούτε τους θεωρούν σαν τους ιδανικούς υποψήφιους, και μπορεί ακόμα να απορρίψουν την αίτησή τους. Μερικοί από τους λόγους που δίνονται για την απόρριψη αυτών των αιτήσεων είναι οι παρακάτω:

  • Οι πρώην εργαζόμενοι δεν έχουν συνηθίσει να λειτουργούν χωρίς υποστήριξη. Σε αντίθεση με το περιβάλλον μιας πολυεθνικής ή μιας μεγάλης εταιρίας, σε ένα franchise το αφεντικό-franchisee  θα πρέπει να φορέσει αρκετά καπέλα μέχρι να αποκτήσει εκείνο το μέγεθος που θα του επιτραπεί η πρόσληψη ικανοποιητικού αριθμού εργαζομένων. Μα και τότε, πάλι θα απαιτείται να λειτουργεί ταυτόχρονα σε πολλαπλά επίπεδα και λειτουργίες.
  • Δεν δίνουν προσοχή στα επιμέρους συστατικά στοιχεία που συγκροτούν ένα σύστημα ή ένα concept. H επί σειρά ετών, συστηματική ενασχόλησή τους με ένα τομέα και μόνο ενός μεγάλου οργανισμού, δημιουργεί εμπόδια στο να κατανοήσουν την συνολική εικόνα, να θέσουν προτεραιότητες με αποτέλεσμα να έχουν προβλήματα αποτελεσματικού προγραμματισμού. Συχνά οι εταιρικές εμπειρίες, δείχνουν απλά ότι το άτομο αυτό γνωρίζει να χειρίζεται τα επιχειρησιακά θέματα μέσα στα προκαθορισμένα πλαίσια και μόνο. Μια τέτοια κατάσταση είναι προφανές ότι δεν είναι ιδιαίτερα επιθυμητή και  δημιουργεί στους Franchisors υψηλό κόστος υποστήριξης και διαχείρισης.
  • Ορισμένοι δεν ταιριάζουν, δεν αντέχουν  ψυχολογικά στον σκληρό κόσμο του ανεξάρτητου επιχειρηματία και του franchising  και μετά από ορισμένο διάστημα ζητούν καταφύγιο σε κάποιο εταιρικό περιβάλλον. Έχουν έλλειψη επιχειρηματικού πνεύματος. Δεν αρκεί ένας franchisee να διαθέτει μόνο προθυμία για να ακολουθεί το σύστημα, αλλά επίσης και υψηλό επίπεδο ενέργειας για να αξιοποιεί το σύστημα.

Είναι γεγονός ότι ελάχιστα συστήματα franchise θα απέρριπταν έναν ενθουσιώδες στέλεχος, ο οποίος διαθέτει ταυτόχρονα και τις οικονομικές δυνατότητες. Εντούτοις τα συστήματα franchise που διαθέτουν εμπειρία και εφαρμόζουν αυστηρά κριτήρια επιλογής είναι βέβαιο ότι θα έθεταν προς εξέταση, από την πρώτη μάλιστα συνάντηση, τους παραπάνω ενδοιασμούς. Υπάρχει σημαντική εμπειρία και συστήματα αξιολογήσεων όπου προσφέρουν και στα δύο μέρη την ευκαιρία να καταλήξουν σε αποφάσεις που διασφαλίζουν το αμοιβαίο όφελος. Παρ’ όλα αυτά η συντριπτική πλειοψηφία στελεχών που έχουν ενταχθεί σε ένα σύστημα Franchise σημειώνει μεγάλη επιτυχία και μάλιστα βελτιώνοντας σημαντικά την ποιότητα των λειτουργιών και των διαδικασιών των συστημάτων αυτών.  Οι Franchisors με την βοήθεια αφενός της τεχνολογίας δημιούργησαν ειδικούς μηχανισμούς που διευκολύνουν την αποτελεσματική ένταξη και αξιοποίηση όποιων νέων ιδεών αλλά και την συστηματική παρακολούθηση και καθοδήγηση των πρώην στελεχών franchisees και αφετέρου προσάρμοσαν τα εκπαιδευτικά προγράμματα τους δίνοντας έμφαση σε ζητήματα επιχειρηματικότητας, concept ενώ ταυτόχρονα το υποστηρικτικό προσωπικό άρχισε να εφαρμόζει συστηματικά και στοχευμένα τεχνικές coaching, ενώ  τεχνική εκπαίδευση πέρασε σε δεύτερο επίπεδο. Παρά τους αρχικούς λοιπόν φόβους ορισμένων franchisors, η κατηγορία αυτή έχει ιδιαίτερα δυναμική παρουσία ως ποιοτικός αλλά και ποσοτικός παράγοντας και με πολλαπλά θετική επίδραση στην ανάπτυξη και στο κύρος του franchising στη χώρα μας τα τελευταία χρόνια.

Συμβουλή
Να είμαστε ρεαλιστές και υπομονετικοί. Τα πρώην στελέχη πρέπει να συνειδητοποιήσουν ότι θα περάσουν από τη σιγουριά ένα σταθερού – μικρού ή μεγάλου – εισοδήματος στην ανασφάλεια ενός σχεδόν ανύπαρκτου για τον πρώτο χρόνο και ίσως και για περισσότερο. Μπορεί χρειαστούν και  μερικά χρόνια για να αποκτηθεί ένα σταθερό και πραγματικά ικανοποιητικό  εισόδημα. Όμως εδώ εμπεριέχεται και η  πεμπτουσία της αποταμίευσης και πόσο μάλλον όταν  ένα πολύ καλό εισόδημα προέρχεται από την  δική σου επιχείρηση – που την ελέγχεις και σου ανήκει – και όχι από κάποιο εισόδημα που εξαρτάται από την ρευστότητα μιας υπαλληλικής σχέσης.

Καθώς διανύουμε τον 21ο αιώνα, μια πολύ ενδιαφέρουσα τάση αναδύεται σε πολλά συστήματα franchise. Ενώ ορισμένα από τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας, της εταιρικής και διευθυντικής κουλτούρας αλλά και της εμπειρίας των στελεχών τους αποτρέπουν να επιλέξουν τα δικαιώματα ενός franchise του ενός και μόνο καταστήματος, ένα multi unit franchise αποδεικνύεται σε μοναδική ευκαιρία!

Ποια είναι η ουσιαστική ποιοτική διαφορά; Ο franchisee μετά την εμπειρία και τις γνώσεις που του προσφέρει το πρώτο σημείο/franchise με την δημιουργία πρόσθετων Franchise αξιοποιεί και τις διευθυντικές εμπειρίες του, τις ικανότητες και δεξιότητες ως στέλεχος. Από εργαζόμενος – franchisee μετακινείται στην κατηγορία επιχειρηματία-manager. Σε multi unit μοντέλα ανάπτυξης απαιτούνται οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες και αποδεδειγμένο υψηλό επίπεδο εκτελεστικών ικανοτήτων. Η ποιότητα και η ικανότητες των multi unit franchisees είναι ο πλέον κρίσιμος παράγοντας επιτυχίας.

Συμβουλή
Εάν ο αργός, μονότονος  ρυθμός μιας  εργασίας σε ένα μεγάλο οργανισμό αποτελεί έναν σπουδαίο λόγο για αναζήτηση εναλλακτικών επιλογών, το να διαχειριστείς ένα franchise αποτελεί μια άριστη επιλογή. Εάν για κάποιον λόγο θέλεις να εγκαταλείψεις την εργασία σου λόγω του άγχους και των πολλών ωρών εργασίας μην επιλέξεις κάποιο franchise. Οι περισσότεροι franchisees εργάζονται 60 και 80 ώρες την εβδομάδα, τουλάχιστον τα πρώτα χρόνια, ενώ το άγχος και η πίεση είναι συστατικό στοιχείο της καθημερινότητας.

Εν κατακλείδι…
Το πρώτο βήμα γύρω από την εξερεύνηση των ευκαιριών που προσφέρουν τα συστήματα franchise, αποτελεί η προσωπική ανάλυση, η αυτογνωσία, τι θέλω, τι μπορώ, τι αξίζει να θυσιάσω……. Σκέψου προσεκτικά κατά πόσο διαθέτεις τα απαραίτητα χαρακτηριστικά έτσι ώστε να πετύχεις.- χαρακτηριστικά όπως ισχυρή θέληση στο να πετύχεις, υψηλά επίπεδα ενέργειας, επιμονή στο να πετύχεις τους στόχους σου, προσωπικά κίνητρα και προσανατολισμό σε πωλήσεις και επικοινωνία. Να είσαι ειλικρινής στην αξιολόγησή σου  και να συνεχίσεις την συστηματική διαδικασία επιλογής franchise εάν πράγματι η ιδιοσυγκρασία σου και η προσωπικότητα σου ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις, και εφ’ όσον έχεις πράγματι αποφασίσει να ακολουθήσεις το σύστημα που θα επιλέξεις. Και μην ξεχνάς η βοήθεια μιας εξειδικευμένης έμπειρης εταιρείας συμβούλων είναι απαραίτητη προϋπόθεση.

Καλή  δουλειά…

Related Posts with Thumbnails

To σχόλιό σας

Σημείωση: Τα σχόλια δημοσιεύονται μόνο μετά από έγκριση.

Αρχειο δημοσιευσεων

Φωτογραφιες του Franchise Blog

  • 5asec Μαρούσι
  • kem omilia 2010
  • money show 2009
  • ΚΕΜ 2010 Ομιλία κ Π Ρουσόπουλου
  • ομιλία Παναγιώτη Ρουσόπουλου για αποτελεσματική διαχείριση 2008
  • Παρουσίαση Ελληνικής Αγοράς στην έκθεση Franchise στο Παρίσι 2008
  • KRAFT
  • imerida TITANIA

Με μια ματιά

Εγγραφειτε στο Franchise Blog

Εγγραφείτε στο Franchise Blog ώστε να λαμβάνετε κάθε εβδομάδα τις τελευταίες δημοσιεύσεις.

Τελευταία Νέα του Franchise